Sudoeste Companhias Aéreascontinua sendo uma das melhores opções para viajantes que desejam voar para o céu, mas economizando dinheiro ao longo do caminho. Uma das razões pelas quais era um fornecedor querido é que permitia aos clientes escolher os seus próprios lugares por ordem de chegada – evitando a prática de aumentar a venda de lugares com base na localização no avião. Bem, esse tempo acabou, pois a Southwest Airlines mudou completamente a suapolítica de assentos.
Os assentos atribuídos estão chegando à Southwest Airlines. Isso significa que os passageiros receberão assentos durante o processo de emissão de bilhetes e poderão fazer upgrade para assentos melhores mediante o pagamento de uma taxa. Isso ocorre no momento em que os investidores pressionam a empresa a encontrar maneiras de aumentar as receitas e os lucros.
“A pesquisa é clara e indica que 80% dos clientes da Southwest e 86% dos clientes potenciais preferem um assento atribuído”, divulgou a Southwest em comunicado. “Ao mudar para um modelo de assentos atribuídos, a Southwest espera ampliar seu apelo e atrair mais voos de seus clientes atuais e futuros.”
As mudanças não têm data definida para lançamento, mas a expectativa é de que mais informações cheguem em setembro.
À medida que mais informações sobre as mudanças surgem, os clientes não aceitam o plano de braços cruzados.As petições pedindo à Southwest que não faça a mudança crescem a cada dia.Uma petição no Change.org já atingiu 540 assinaturas em 31 de julho. Há vários motivos pelos quais os passageiros estão resistindo à ideia, desde a incapacidade de pagar mais até tornar mais difícil para as famílias sentarem-se juntas.
“A política de assentos abertos da Southwest faz com que eles se destaquem no setor, onde os passageiros muitas vezes lamentam a falta de liberdade e escolha em suas experiências de viagem aérea”, disse um autor da postagem chamado Grant G, o indivíduo que organizou uma das duas petições no Change.org. “Isso permite que as famílias se sentem juntas sem o custo extra e o estresse de garantir assentos juntos, bem como que os indivíduos tomem a decisão de escolher um corredor ou janela e de quem se sentam ao lado.”
A Southwest não fez nenhum comentário sobre as petições nem sobre os planos para fazer ajustes nas mudanças futuras.
